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家电维修售后套路多 “李鬼”出没消费者屡屡上当
2018-07-31 10:49:39
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夏日炎炎,不少家电产品进入了销售旺季,但是对于一些消费者来说,买了刚几年的等产品一旦“罢工”,却可能在维修上受到“二次伤害”。
小贴士:消费者如何远离家电维修各种陷阱
1、不要轻信网络搜索出来的维修商。
2、不要盲目相信400电话,通过说明书或品牌天生赢家凯发k8国际官网查找正确售后天生赢家凯发k8国际的联系方式。
3、不要光顾路边摊点或只有电话没有店铺的维修店,养成成熟的消费观念,选择证照齐全的正规维修店。
4、尽量不让维修人员单独收费,最好是通过平台和维修机构统一收费。
5、正规家电维修人员在上门服务时,都会穿着统一的工作服,并且在维修时出示相应的工牌等证明,消费者可以在进行维修之前要求维修人员出示相关资质证明,并在事后索取维修项目相关收据和凭证,为投诉、维权保存证据。
6、正规凯发官网入口的售后服务对零部件费用以及上门维修的各类服务费用、服务时长进行明码标价,并进行网上公示。消费者在维修之前咨询好具体上门或检查的费用,与维修人员达成一致,如果对方确实存在其他违规现象,需有举报维权的意识。遇到问题,积极通过消协或媒体进行维权。
7、保存好产品包装中自带的“保修卡”及收购发票,如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期,大多数品牌也会提供有偿维修,可以通过官方售后电话了解相关的服务价格和收费标准,做到心中有数,不要为了“省钱”找便宜的维修点或网上维修人员,有可能小问题修成“大毛病”。
8、对有疑问的维修过程进行全程跟踪记录。维修人员到消费者家里进行家电维修,零部件到底换没换?问题到底有没有解决?维修过程中是不是做了手脚?对于这些问题,消费者是看不出来的,只有专业人士才能看得出来。现在手机录音录像非常方便快捷,可以作为事后追查最有力的证据。


 
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